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Perguntas frequentes
Respostas sobre consolidação de faturas, pagamentos, downloads, segurança e uso permitido da Factu Fácil.
O que é a Factu Fácil?+
É uma plataforma que permite centralizar notas fiscais, faturas e invoices de compras reais e reuni-las em um único PDF organizado para compartilhar com a alfândega, couriers ou transportadoras.
A Factu Fácil emite uma nota fiscal oficial?+
Não. A Factu Fácil cria um documento consolidado a partir de faturas, comprovantes e informações reais fornecidas pelo usuário. Ela não substitui uma nota fiscal e não representa Amazon, eBay, o vendedor ou a loja original.
Posso combinar várias faturas no mesmo documento?+
Sim. Você pode adicionar compras de diferentes pedidos, lojas, moedas ou plataformas e reuni-las em um único PDF consolidado.
Quando receberei o documento?+
Depois de revisar as informações e concluir o pagamento. Quando a Shopify confirma a compra, o PDF é gerado e fica disponível na sua conta.
A alfândega é obrigada a aceitar o documento?+
Não. Cada alfândega, courier ou transportadora pode exigir documentos adicionais. A Factu Fácil organiza as informações, mas não garante a aceitação ou liberação da remessa.
Quais lojas e plataformas são compatíveis?+
Você pode centralizar compras da Amazon, eBay, AliExpress, Mercado Livre e outras lojas online. Os campos podem variar conforme a plataforma e o tipo de compra.
Posso alterar valores ou inventar informações?+
Não. Somente informações verdadeiras e relacionadas a compras legítimas podem ser usadas. Não é permitido alterar valores, criar operações inexistentes ou usar o serviço para evitar impostos ou controles aduaneiros.
Em quais idiomas a plataforma está disponível?+
A plataforma está disponível em espanhol, português do Brasil e inglês. As informações das compras são mantidas exatamente como você as informa.