Vigente desde el 20 de julio de 2026
Términos y condiciones
Estos términos regulan el acceso, la creación de documentos consolidados, los pagos y el uso permitido de Factu Fácil.
1. Descripción del servicio
La plataforma permite al usuario cargar o ingresar información de compras reales, centralizar sus facturas o invoices y generar un documento consolidado basado en esos datos.
El documento consolidado no es una factura fiscal emitida por la tienda, marketplace, vendedor, fabricante o autoridad aduanera.
2. Cuenta del usuario
El usuario debe proporcionar información de registro exacta, mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar accesos no autorizados.
La plataforma puede suspender o bloquear cuentas cuando detecte uso indebido, fraude, abuso técnico o incumplimiento de estos términos.
3. Información proporcionada
El usuario declara que los datos ingresados corresponden a una transacción legítima y que tiene derecho a utilizarlos.
Queda prohibido inventar compras, alterar valores, suplantar emisores, falsificar marcas o usar el servicio para evadir obligaciones fiscales o aduaneras.
4. Pagos y entrega
Los pagos se procesan mediante Shopify o el proveedor indicado en el checkout. La consolidación y generación del PDF comienza después de la confirmación del pago.
Si un pago fue confirmado y el documento no puede generarse por un error técnico atribuible a la plataforma, el usuario puede solicitar corrección, regeneración o reembolso dentro de los 7 días corridos. No se reembolsan documentos ya generados correctamente, salvo defecto verificable o derecho obligatorio del consumidor.
5. Aceptación por terceros
La plataforma no garantiza que transportistas, autoridades, marketplaces u otras instituciones acepten el documento consolidado.
El usuario es responsable de comprobar los requisitos aplicables a su envío, compra o trámite específico.
6. Disponibilidad y responsabilidad
El servicio puede modificarse, suspenderse o interrumpirse por mantenimiento, seguridad o causas técnicas.
La plataforma no excluye derechos obligatorios del consumidor. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita a daños directos y previsibles relacionados con el servicio efectivamente pagado.
7. Contacto y cambios
La empresa puede actualizar estos términos y publicará la fecha de la última modificación.
Las consultas de soporte, privacidad, reembolso o naturaleza legal deben enviarse al correo oficial publicado al final de esta página.
Responsable y contacto legal
- Nombre
- Giorgio Santi
- Domicilio
- Maldonado, Uruguay
- Jurisdicción
- Uruguay
- Contacto
- factufacilsupport@gmail.com