Política de privacidad

Podemos recopilar datos de cuenta, correo electrónico, registros de acceso, compras, datos ingresados en formularios y archivos generados.

No debemos solicitar datos que no sean necesarios para prestar el servicio y debemos informar claramente qué campos son obligatorios.

Los datos se utilizan para crear y administrar cuentas, relacionar pagos, centralizar facturas, generar documentos consolidados, prestar soporte y proteger la plataforma.

Cualquier uso adicional, como marketing o analítica avanzada, debe informarse y configurarse según el consentimiento o base legal correspondiente.

La plataforma puede utilizar proveedores de autenticación, hosting, almacenamiento, correo, monitoreo y pagos como Shopify.

Los borradores se conservan mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario los elimine. Los registros de pago y cumplimiento pueden conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contables, antifraude o de resolución de disputas.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones y atender reclamos o disputas.

Debes definir períodos concretos para cuentas eliminadas, documentos, registros de auditoría, copias de seguridad y eventos de pago.

Aplicamos controles razonables como conexiones cifradas, acceso restringido, validación de sesiones, registros de auditoría y almacenamiento protegido.

Ningún sistema es completamente infalible. Debe existir un procedimiento de respuesta y notificación ante incidentes.

Según la legislación aplicable, el usuario puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, oposición, portabilidad o limitación del tratamiento.

Cuando se solicita la eliminación de la cuenta, los datos no sujetos a conservación obligatoria se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable, normalmente no mayor a 30 días.

El responsable del tratamiento y sus datos de contacto se identifican al final de esta política.

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición mediante el correo oficial, sujeto a la legislación aplicable.